QRコードが読み取れない原因と対処法｜作る側・読む側で切り分け

QRコードが読み取れないときは、原因の多くが「コード側の作り方」か「読み取り側の環境」のどちらかに絞られます。やみくもに作り直す前に、次のチェックポイントを順番に確認すると原因を素早く特定できます。

まず試す3つの応急処置

1. スマホをコードに近づけ、画面いっぱいに映す。
2. 明るい場所で、影や反射を避ける。
3. 数秒ピントが合うのを待ち、少し角度を変える。

原因と対処の早見表

作る側（デザイン）が原因のケース

ロゴを大きく載せすぎると、誤り訂正が追いつかず読み取れなくなります。ロゴ面積はコードの30%未満に抑え、誤り訂正レベルはH（約30%）にしてください。詳しくは誤り訂正レベルの解説を参照。また、グラデーションや過度な角丸・ドット加工、余白の削りすぎも失敗の原因です。

読み取る側（環境・端末）が原因のケース

カメラのレンズが汚れていないか拭いてみてください。OSやカメラアプリが古いと、Wi-Fiなど一部の形式に対応していないことがあります。標準カメラで反応しない場合は、読み取り専用アプリを試すか、OSを最新版に更新します。逆光や画面の明るさ不足でもピントが合いにくくなるため、明るい場所で端末を数秒静止させるのが基本です。Wi-Fi接続用コードの読み取り可否はWi-FiのQRコードの作り方で対応バージョンを確認できます。

画面に表示されたQRを読み取るには

同じ端末に表示中のQRコードは、その端末のカメラでは読めません。スクリーンショットを撮って写真アプリの画像認識で読み取るか、別のスマホで読み取ります。パソコンの場合は、ブラウザの拡張機能や画像から読み取れるオンラインツールを使います。

印刷物で読み取れないときの決定打

印刷物のトラブルは、ほぼサイズ・余白・解像度で解決します。詳しい数値は印刷用の高解像度QRコードの作り方にまとめています。作り直す場合はQRコード作成ツールで、QRコードの作り方の手順に沿って見直してください。